インカム用トラブルQ&A想定問答集

クリアトークカム 総合FAQ(よくあるご質問)

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TC3タイプ・TC2タイプ共通、もしくはインカム周辺機器などのトラブル

時々、トランシーバーのイヤフォーンから聞こえる音が小さくなったり、大きくなったりします。電波の問題ですか?

音が小さくなる場合は、イヤフォンの不良が発生している可能性があります。製品ご購入時の販売店様に相談してください。

※ 電波に問題があった場合は、(デジタル音声なので、)音が途切れたり、聞こえないという状況になります。

全員のインカムからブ~ンと言うハウリングが聞こえます。またはマイクONにしていないのに会話が出来ます。

業務中にインカム子機をポケットに入れたままにすると、意図せず機能ボタンとグループボタンが同時に押されてしまう場合があります。

機能ボタンを押しながら会話ボタンを押すと、常時通話状態になってしまいます。
そのまま放置すると1台だけ常時会話状態となり、ほかのスタッフのインカムに常時ブーーンという雑音が入ります。

対処方法

マイクの通話ボタンを押していないのに常時通話状態の時は、下記の手順で解除してください。

解除方法【常時通話状態の解除】: 機能ボタンを押しながら会話ボタンを押してください。

【コンソールボックス】 【親機】 個別、一斉会話ができなくなりました。

付属のコンソールボックス(電話器)にて、”11”+決定ボタンで一斉会話、”12”+子機番号+決定ボタンで個別会話を行うことができます。

この機能は、スタンダードサーバー前面にあるUSBポートに専用USBメモリが入っていないと正常に動作しません。製品ご購入時の販売店様より、再度、専用USBメモリ(有償)をご購入ください。ご購入後、USBポートにメモリを挿入し、スタンダードサーバーの電源を再起動してください。

【ボイスカム】 【クリアトークカム for iOS】にて急に通話ができなくなりました。

iOS14に更新したことにより、iPhone/iPod側で「ローカルネットワークの許可設定」が必要になります。

備品一覧表の『クリップ』の交換手順のマニュアルはありますか。

交換手順のマニュアルをご用意しております。

コントロールマイクロフォン クリップバネ交換手順.pdf


注意:ピンの挿抜、バネの組込等、作業中のけがに十分ご注意ください。

インカムの技術トラブルに関して問い合わせがしたい

施工した販売代理店様へお問い合わせ願います。
但し、販売代理店様の直下で弊社が施工した一部のお客様は下記のフリーダイヤルをご利用頂けます。

0120-065-011(土日対応、祝祭日と年末年始は休業)
対応時間:9-17時

インカム用の子機やマイクの修理を依頼したい

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備品や商品の追加購入につきましては、製品ご購入時の販売店様にお問い合わせください。ご不明な際はこちらよりお問い合わせください。

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