サポート・サービス

当社代理店または営業所経由の販売となります。まず、当社営業所へご連絡ください。

当社営業所にご連絡ください。

可能です。当社までメールまたは電話にてご連絡ください。

可能ですが、既設ネットワークを構築されている会社様やネットワーク管理者様と実現性について協議をする必要があります。また導入後のメンテナンスにつきましては、ネットワーク構築会社様ならびにネットワーク管理者様にて行っていただく必要性が出てきますのでご了承くださいませ。

問題ありません。CAT5e以上のケーブルを推奨しています。

配置図はあくまでも目安となります。配置図から1m～2m程度の変更であれば問題ないと想定しております。実際の工事でも問題ありませんでした。

電源ボタンを3秒以上、長押ししてください。トランシーバー上面のLEDが赤く一度光って、消えることを確認してください。

機器としては正常ですが、電池がなくなってきたことを表示しています。予備の電池に交換してください。

充電時間はかかりますが、子機側面のラバーを開けるとMicroUSBのポートがあるので、これに接続することにより、スマートフォン用のUSB充電ケーブルにて充電することができます。

機能ボタンを押しながら子機の会話ボタンもしくはマイクの会話ボタンを押します。マイクでしゃべって、副音が耳に返ってくることが確認できたらハンズフリーで会話ができたことになります。解除は、再度、機能＋会話ボタンで行います。

これは、コンパクトタイプのサーバーを使用しているときに、グループ1以外を選択した場合にそうなります。まず、機能ボタンとグループ1ボタンを同時に3秒程度押し、グループ1を再選択してみてください。

トランシーバーが壊れている可能性があります。裏面の蓋を外して、電池を取り出すと、シリアル番号があるので、この番号を購入販売店または当社営業にご連絡ください。

電波に問題があった場合は、デジタル音声なので、音が途切れたり、聞こえないという状況になります。音が小さくなる場合は、イヤフォンの不良が発生している可能性があります。代理店または当社営業に相談してください。

付属のSIP電話機(電話器)にて、”１１”＋決定ボタンで一斉会話、”１２”＋子機番号＋決定ボタンで個別会話を行うことができます。この機能は、スタンダードサーバー前面にあるUSBポートに専用USBメモリが入っていないと正常に動作しません。代理店または当社営業より、再度、専用USBメモリを入手し(有償)、USBポートに挿入し、スタンダードサーバーを再起動してください。